Danke, Microsoft…

So macht man sich keine Freunde...

Freitag, 10. Juli 2009, 20:41, Pierre Markuse

Gar nicht schön…

Gestern wollte mein Windows Vista Ultimate 64 doch plötzlich neu aktiviert werden.  Anderthalb Jahre auf dem Rechner und nun, ohne Hardwareänderung, so etwas? Ok, dachte ich mir, was solls. Ich klicke also auf online aktivieren und was passiert? Genau, nix. Jedenfalls keine Aktivierung sondern nur eine kryptische Fehlermeldung.

Jetzt wollte ich es telefonisch aktivieren lassen und suchte nach der Option dazu. Und Überraschung: Die Option bot mir mein Windows nicht an, warum auch immer. Also rufe ich einfach so den Support von MS an und schildere meine Erlebnisse. Die Dame lässt sich kurz entschuldigen um “einen Kollegen” zu fragen. Nach zwei Minuten ist sie wieder da und fragt:

“Haben sie die Windows-Version mit einem Rechner zusammen erworben?”

Ich antworte: “Ja”. Ergebnis: In diesem Fall ist der Händler für den Support zuständig, ich solle mich an meinen Händler wenden.

Toll. Meinen Händler gibt es nicht mehr, war ein kleiner lokaler Computerhändler. Und selbst wenn: Die hätten mir auch nicht helfen können. Ich werde das Gefühl nicht los, der Support hatte keine Ahnung was zu tun ist und hat den bequemen Ausweg gewählt.

Ergebnis: Systempartition plattgemacht, Vista neu installiert, dann – ohne Probleme – per Internet aktiviert. Eigentlich kein Ding aber ungemein lästig und zeitraubend.

Ob mit Windows 7 alles besser wird? Oder sollte man sich doch mit Linux oder gar einem Mac anfreunden?



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Ein Kommentar zu “Danke, Microsoft…”

  1. Michael
    11.07.2009 um 01:10

    autsch … ich benutze jetzt seit gut zwei jahren einen mac & bleibe seitdem von solchen problemen verschont. der umstieg war auch gar nicht so schwer wie ich befürchtet hatte, es war unterm strich eine sehr gute entscheidung zu “switchen”, ausserdem kannst du ja auf einem mac auch beide betriebssysteme laufen lassen …